servizio in camera-con-coperta

Per secoli sicuramente i migliori alberghi d’Europa, e non solo, hanno provveduto in modo più o meno efficace alle varie esigenze dei clienti, avendo a cuore il loro benessere psico-fisico e fornendo quindi anche quei “benefits” che un soggiorno lontano dagli affetti e dalla sessualità domestica potevano richiedere. Ne sono testimoni gli innumerevoli film comici, avventurosi o drammatici che abbiamo visto per decenni, con particolare riferimento a quelli di spionaggio, dagli 007 ai vari Indiana Jones, Pantera Rosa, Totò e Peppino a Milano ecc. Non stupisce quindi che un cliente, soprattutto se facoltoso, possa richiedere il “servizio in camera-con coperta” come  si diceva un tempo in Italia. Forse altrove si usano altri termini, “extra”, “special” o chissà cosa, e di solito sono gli uffici di segreteria dei potenti che si incaricano di fissare questi dettagli con la Reception.

Cosa succede di recente negli alberghi di New York, dove anche ieri un banchiere egiziano è stato sorpreso con le mani nel …sacco di una cameriera? Che abbiano soppresso i servizi speciali a causa della crisi, o che abbiano cambiato termine per indicare le famose “facilities”, creando problemi di comunicazione internazionali? Se questi assatanati vecchietti continuano a molestare le cameriere fino alla violenza, ci sarà pure un motivo di consuetudine, per quanto deplorevole. E allora vale ancora il motto «il cliente ha sempre ragione» o in nome dei buoni principi cerchiamo di rieducare i “satiri”, soprattutto quelli che hanno particolari legami con le banche? Attenzione alla concorrenza però, perché anche in tempi di proibizionismo i migliori affari li faceva la malavita.